¿Cómo Solucionar el Error "Cuenta Inválida" en MetaTrader 4 y MetaTrader 5?
Cuando los traders crean diferentes cuentas en diferentes plataformas de trading, a veces sucede que MT4 o MT5 dan un error. Para empezar, comprendamos qué significa el error "Cuenta inválida".
Cuando aparece el mensaje "Cuenta inválida", significa que el trader no puede iniciar sesión en la cuenta. Lo más probable es que entre las razones por las que MT4/MT5 muestran el error "Cuenta inválida" pueden estar: información de inicio de sesión incorrecta, cuenta no activada o un día feriado en el exchange. O tal vez necesites un tutorial de MT5. La buena noticia es que todos estos problemas se pueden resolver fácilmente con la aplicación FBS - Trading Broker (tu Área Personal para operar).
Versión anterior de MetaTrader
Para que MT4 y MT5 funcionen correctamente, debes actualizar tus aplicaciones a tiempo. Si estás utilizando una versión de la aplicación desactualizada, seguramente encontrarás el mensaje "Cuenta inválida".
Corrección del error "Cuenta inválida" debido a una versión anterior de MetaTrader
No olvides revisar tu correo electrónico para ver si hay nuevas actualizaciones para tu plataforma. Actualiza siempre tu aplicación MT4/MT5 a las últimas versiones si deseas tener acceso a tus cuentas. Esta simple acción te ahorrará muchos problemas.
Cuenta inactiva durante 90 días
Todas las cuentas de trading reales en FBS se archivan después de 90 días de inactividad. Es necesario congelar las cuentas inactivas para garantizar la seguridad de los fondos de los clientes de FBS en sus cuentas de trading. Sin embargo, si dejas de utilizar tu cuenta Demo durante 90 días, se desactivará permanentemente. El saldo se pondrá en cero.
Corrección del error "Cuenta inválida" debido a una cuenta de trading inactiva
Puedes reactivar tu cuenta de trading real en tu Área Personal de FBS:
- Inicia sesión en tu Área Personal.
- Dirígete al archivo Cuentas en la sección 'Cuentas'.
- Encuentra la cuenta en la lista.
- Haz click en Restaurar para reactivarla.
Y no olvides iniciar sesión en tu cuenta Demo al menos de vez en cuando.
El número del servidor es incorrecto
Cuando abres una nueva cuenta MT4/MT5, recibes un número de servidor por correo electrónico. Para iniciar sesión, necesitas este número exacto, no se puede usar ningún otro.
Corrección del error "Cuenta inválida" debido al número de servidor incorrecto
Selecciona el número de servidor correcto en MetaTrader. El número de servidor y los detalles se envían por correo electrónico y también están disponibles en la tarjeta de tu cuenta en el Área Personal de tu aplicación FBS - Trading Broker.
Día libre para los traders de Forex
Incluso los traders experimentados olvidan de vez en cuando que el mercado Forex no siempre está disponible. De sábado a domingo, no tendrás acceso a las herramientas MT4 y MT5 porque no hay acceso a Forex como tal. ¡Es hora de descansar y volver a intentarlo el lunes!
Corrección del error "Cuenta inválida" debido al día libre en Forex
Únicamente el trading de criptomonedas en una cuenta Crypto está disponible los fines de semana. Abre una cuenta de criptomonedas en MT5 para operar criptomonedas con FBS y ganar dinero de lunes a domingo.
Error de inicio de sesión o contraseña
Este es, por mucho, el error más común. Asegúrate de que todos los datos, mayúsculas, símbolos y espacios se hayan ingresado correctamente.
Corrección del error "Cuenta inválida" debido a un error de inicio de sesión o contraseña
Por motivos de seguridad, se recomienda actualizar tu contraseña de trading antes de cada sesión. Para hacer esto, haz click en "Generar nueva contraseña de MetaTrader" en el Área Personal de FBS.
La cuenta no está activada
Para comenzar a utilizar una cuenta de trading, ésta debe estar activada. Si ves el error "Cuenta inválida" en MT4 y MT5, podría significar que no has creado o activado tu cuenta de trading.
Corrección del error "Cuenta inválida" debido a cuenta no activada
Dirígete al Área Personal de FBS y crea una cuenta de trading. Hay un video e instrucciones paso a paso sobre cómo abrir una cuenta FBS en la página de registro. Solo sigue los pasos.
Falla del servidor o error de servicio
Si has verificado todo lo anterior y MT4/MT5 todavía dice "Cuenta inválida", el problema puede estar en el servidor. En este caso, si reiniciar y reinstalar la plataforma no ayuda, la mejor solución es ponerte en contacto con el equipo de soporte.
Lista de verificación de motivos de "Cuenta inválida"
Desafortunadamente, MetaTrader no especifica el motivo del error "Cuenta inválida". Si encuentras este problema, revisa la lista de posibles motivos. Esto es lo que debes hacer primero:
- Actualiza MT4/MT5.
- Chequea si tu cuenta fue archivada y restáurala.
- Asegúrate de que te estás conectando al servidor correcto.
- Verifica que tu nombre de usuario y contraseña sean los correctos.
Si nada de esto funciona, contacta al equipo de soporte, que está disponible 24/7. Lo más probable es que solo les tome un par de minutos ayudarte a resolver tu problema y puedas volver a tu negocio.
