¿Qué es una cuenta bloqueada?
Una cuenta de Forex bloqueada significa que el trader pierde acceso a su cuenta y no puede ejecutar nuevas operaciones, administrar las existentes o retirar fondos. Esta situación puede resultar frustrante y estresante para un trader, lo que lleva a la pérdida de oportunidades y posibles pérdidas financieras.
¿Por qué se podría bloquear una cuenta?
Muchas cosas pueden provocar el bloqueo de una cuenta.
Violación de requisitos reglamentarios
Los brokers de Forex tienen regulaciones para proteger el dinero de sus clientes. Cuando los traders abren una cuenta, aceptan ciertas reglas, incluida la verificación de su identidad a través de la normativa Conozca a su cliente (KYC, por sus siglas en inglés). Si un broker sospecha de fraude, bloquea la cuenta hasta que se confirme la identidad del cliente.
Sospecha de trading ilegal
Participar en negocios ilegales, como el lavado de dinero o la financiación de terroristas, puede provocar el bloqueo de una cuenta de Forex. Los brokers y las autoridades reguladoras son responsables de detectar y prevenir tales actividades para mantener la integridad del sistema financiero.
Fondos insuficientes
Una razón común para que una cuenta de Forex se congele es la falta de fondos para posiciones abiertas o una llamada de margen. Cuando el saldo de la cuenta de un trader cae por debajo del nivel de margen requerido, los brokers pueden bloquear la cuenta para evitar mayores pérdidas.
Problemas técnicos
Los traders utilizan plataformas de trading para ejecutar operaciones. Por diferentes motivos, pueden producirse fallas técnicas. Si los brokers sospechan que hay fallas técnicas influyendo en los resultados de trading, pueden bloquear la cuenta para evitar acciones no deseadas.
Problemas legales del broker
Los brokers de Forex deben obedecer las leyes y normas del país en el que trabajan. Si un broker infringe estas leyes o enfrenta problemas legales, como la quiebra o sanciones regulatorias, las cuentas de sus clientes podrían ser bloqueadas para proteger los intereses de los traders.
Violación de la política del broker
Cada broker de Forex tiene sus propios términos y condiciones que los traders deben cumplir. Romperlos puede provocar el bloqueo de la cuenta. Algunos brokers pueden bloquear cuentas por estar inactivas o si sospechan de hackeos.
Qué hacer si tu cuenta de Forex se bloquea

Tener tu cuenta bloqueada puede ser estresante, pero los traders pueden tomar ciertas medidas para abordar la situación.
Mantén la calma y contáctate con atención al cliente
El primer paso es mantener la calma. Entrar en pánico puede empeorar las cosas. Contacta a la atención al cliente del broker. Ellos pueden explicar el motivo del bloqueo y cómo resolverlo.
La atención al cliente de FBS está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de support@fbs.com.
Consulta las notificaciones o alertas
Los brokers suelen enviar notificaciones o alertas por correo electrónico o desde su plataforma de trading. Verifica cualquier comunicación del broker que pueda explicar el motivo del bloqueo de la cuenta.